FRAISE DES BOIS
 
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Satisfait ou remboursé


Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation , l'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés qui ne lui conviendraient pas, pour remboursement. Pour cela, vous devez impérativement informer notre service client par email contact@fraisedesbois.com ou par téléphone 09 67 07 12 31 pour connaître la procédure à suivre.

Les produits doivent impérativement être retournés au Vendeur dans leur état d'origine (parfait état, emballage, accessoires, notice…), accompagnés de la facture correspondant à l'achat.
De même, si le produit comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas être rempli afin que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation.
Tout produit incomplet, abîmé, ne sera remboursé.
Le Vendeur se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli.
Le remboursement des produits retournés interviendra sans délai et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'Acheteur aura exercé son droit de rétractation.
Les frais de retour et les risques relatifs (détérioration, casse, vol...) au retour d'un Produit sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
 
Toutefois selon l'article L121-20 du Code de la Consommation pour les biens confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisés (canapés confectionnés sur commande...), vous ne pouvez bénéficier d'un droit de rétractation.

Adresse de retour :
FRAISE DES BOIS
3 rue Galilée
77170 BRIE COMTE ROBERT

 

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